最近生成AIの進化がとても激しく、SNSだけでなくテレビなどでも放送されるようになってきましたね。
そんなニュースを聞いてあなたはこんな事を思ったことはありませんか？
- 仕事がAIによって奪われそうだな、、、
- AIに仕事奪われそう
- 生きているうちは大丈夫でしょ
- 私の仕事は奪われないと思うな
- 大丈夫だと思うけど、内心不安だな
こんな事を一度や二度思ったこともあるでしょう。
最近は半導体技術が著しく発展しているので、処理能力が向上し、結果として生成AIの性能も上がっています。
昔から言われていたから大丈夫だと思っているあなたにも、再度見て欲しいので、少しお時間をください。
この記事では「仕事を奪われる人」と「AIを活用して仕事を奪う人」のテーマに沿って紹介していきます。
AIが発展しても日本は仕事が奪われにくい？
日本では「雇用の安定」が現在も根付いています。
昔からある価値観で、社員が一生同じ企業で働く「終身雇用制」という存在が影響しており、さらに雇用を維持すると企業側にお金がもらえる制度も存在します。
政府は、雇用を維持するための支援策を提供しており、経済的な危機的状況でも一定の雇用を守ることが可能になっています。(雇用調整助成金)
ですが、生成AIの影響は必ずやってくるので、生成AIを導入する背景などを紹介していきます。
AIは低コストで仕事をこなしてくれる
AIの導入によって企業は人件費のコストを削減できます。
特に事務作業や文章を使う仕事など、単純な業務を生成AIに任せることで、企業は人件費カットにつながります。
さらに、AIは24時間365日稼働してくれるので、土日祝日や、勤務時間外にもすぐに対応してくれます。
また、導入コストも徐々に下がっており、中小企業でも導入しやすくなっている点も魅力です。
しかし、完全にAIに仕事を任せるわけではなく、AIを使いこなして仕事を進めていくのが主流になるでしょう。
迷惑バイトやタレントの不祥事リスク
企業にとって、迷惑バイトやタレントの不祥事は大きなリスクです。
SNSの発展により、アルバイトによる不適切行為やタレントのスキャンダルが一瞬で拡散され、企業イメージに大きなダメージを与える可能性があります。
人はこのような情報が好きで、すぐに拡散します。
AIはこのようなリスクを抑えられます。
たとえば、AIを使ってできるだけ人を減らしたり、画像生成AIや動画生成AIを活用して架空のタレントを起用します。
これに関しても完全にAIに任せるのは難しく、AIを活用して仕事を奪う人が存在します。
人手不足によってAIを導入
日本では少子高齢化が進み、深刻な人手不足が問題となっています。
この状況を解決するためには、ロボットや生成AI、システムの導入が必要です。
たとえば、コンビニやレストランのセルフレジ、物流業界でのAIロボットによるピッキング作業が進んでいます。
また、AIはデータ分析やカスタマーサポートでも活躍しており、限られた人材をより大切な業務に集中させることができます。
こうした取り組みにより、企業は生産性の向上と労働力の不足を補うことができ、仕事を円滑に回せるでしょう。
何度もしつこいですが、これもAIを活用して仕事を奪う人が存在します。
AIで仕事を奪う人と、AIで仕事を奪われる人の違い
AIを活用した自動化の発展は、労働市場に大きな変化を生み出すでしょう。
一部の職業では仕事がなくなる恐れがありますが、新たな職種が生まれる可能性もあります。
システムエンジニア
システムエンジニアは生成AIによってどうなるのかが特に注目されている仕事です。
仕事がなくなるエンジニア
AIはプログラムを実装することも得意としているので、少人数での大規模システム開発も容易になるでしょう。
そのため、仕様書通りにプログラムをするだけの人は、徐々に仕事を奪われていくでしょう。
仕事を奪うエンジニア
その一方で仕様書を作れば、プログラムを生成できるので、エンジニアの仕事を奪えることができます。
また、問題解決能力があればそれを反映できるので、複数のスキルが必須になります。
Webライターなど文章を書く仕事
Webサイトやキャッチコピーなど、文章を書く仕事の人はすでに仕事を奪われています。
仕事が奪われるWebライター
- 構成案を元に執筆するライター
- YouTubeのシナリオ作成（少しジャンルは違いますが）
- 議事録のまとめ
- キャッチコピー作成
- 広告文の作成
文章生成AIはその名の通り、文章を生成できるので、文章だけでは仕事を奪われてしまいます。
仕事を奪うWebライター
一方で、自分でWebサイトやYouTubeチャンネルを運営している人や、今まで仕事を発注していた人は自分で文章を作れるようになります。
そのため、誰かに任せる必要もなく、短時間で終了します。
そのような人は最終チェックなどを行えるスキルがあるので、基盤さえあれば問題ないので、生成AIが生み出した文章でも問題ありません。
レジ
自動レジやセルフチェックアウトの技術はレジ業務を自動化しており、この職種はAIによって減少するでしょう。
コンビニやスーパーでも自動レジを導入し、レジ業務の仕事は奪われ始めています。
タクシーやバスの運転手
自動運転車の導入により、運転手の仕事は大きく変わる可能性がありますが、全面的な置き換えには時間がかかるでしょう。
日本でも徐々に自動運転の実用化が始まり、運転士が乗っている状態での自動運転を期間限定で実施しています。
相鉄バスの自動運転試験
銀行員
ネット銀行やAIによる自動化サービスが増えることで、銀行員の仕事は奪われています。
ただ、高齢層の地方銀行の利用率は高く、スマホ取引なども利用しないため、早急に仕事を奪われる恐れはありません。
しかしネット銀行利用者は急増しており、コンビニにATMがあれば不自由なく生活できます。
コールセンター
AIによるチャットボットや自動応答システムでコールセンターの仕事を奪っています。
オペレータに対する暴言や、精神的負担の面から見ても、コールセンターの仕事は徐々にAIに変わっていくでしょう。
リアルタイムで応答できるAIも既に存在しているので、時間の問題です。
介護職
人間の細やかな気配りはAIでは再現が難しいため、介護職はAIによって仕事を奪われにくいと言われています。
ですが、介護職も人手不足に悩まされており、今後AIやロボットを活用して介護ロボットの実用化も考えられます。
ただ、ロボットだけだと入居者は寂しさを感じてしまうでしょう。
そのため、介護士とAIロボットの共同作業により、より多くの高齢層の生活を支援できるようになります。
どのようなAIが導入されるのか
- 会話してくれるAI
- 行動のモニタリング
- 献立の作成
本当に人間に近いロボットが開発された場合、詳しい内容をお伝えするのは難しいですが、少々時間がかかる技術になるでしょう。
データ入力などの事務作業
データ入力などの事務作業や、データ分析もAIが得意とする分野なので、この仕事もAIに奪われていくでしょう。
仕事が奪われる事務作業員
すでに事務作業の効率化のシステムを導入している企業が増えており、人件費の削減につながっています。
また、CMなどでも放送されているので、急速に進んでいます。
仕事を奪う事務作業員
社内全体でシステムを利用できるので、社員全員が事務作業を一瞬でこなせます。
たとえば経費などもツールに入力するだけで、自動でまとめてくれるので、まとめる人が不要です。
AIによって新たに生まれる仕事
AIの進化は、既存の仕事を奪うだけでなく、新しい仕事を生み出しています。
今の子供達は我々現役世代とは違った、仕事をしていることになるでしょう。
AIエンジニア
AIエンジニアは、AIシステムの導入、開発、テスト、実装を行う仕事です。
既存のシステムにChatGPTやGeminiを導入することも可能なので、このような仕事は増えていくでしょう。
そのため、AIをどのように導入して、どのようにレスポンスを生成するかなどの知識も必要になります。
データ探偵
生成AIによってデータ分析がより身近になりました。
そこですでに集まったデータを元に、分析を行い、新たなサービスの提案やコンサルティングなどもできるようになります。
IT大手企業では膨大なデータを元に次々に、新規サービス開発や、サービス機能の向上に繋げています。
一人社長
AIツールを活用すれば、個人で事業を回すこともできるようになります。
- 請求書や経費などの事務作業
- Webサイトや動画などのマーケティング
- 仕事の効率化に生成AIを利用
小規模なのにも関わらず、より多くのタスクをこなせるようになるでしょう。
サイバー都市アナリスト
都市開発においてAI技術を活用して、効率的で持続可能な都市設計を目指します。
交通システムの最適化、エネルギー管理、市民サービスの向上を図り、データとAIを活用して、未来都市を提案します。
日本はインフラが整っていますが、メンテナンスなどの問題に直面しています。
その問題なども含め、サイバー都市アナリストは重要な役割となります。
AIに仕事を奪われないようにするには
AIの進化により、多くの仕事が奪われてしまうと恐れているかもしれませんが、全ての仕事がAIに置き換えられるわけではありません。
AIに仕事を奪われないためには、クリエイティブな発想、コミュニケーション能力、問題解決能力など、AIが簡単に真似できにくいスキルを磨くことが重要です。
そのため、生成AIの進歩に適応するために、AIを使いこなすことが必須条件とも言えるでしょう。
生成AIの活用方法を学ぶこと、そして柔軟性を持って変化に対応する姿勢が求められます。
AIに仕事を奪わせるメリット、デメリットをまとめ
ここまでAIによる仕事の影響について説明してきましたが、最後にAIに仕事を奪わせるメリットとデメリットをまとめます。
AIがどのように私たちの仕事に影響を与えるかを理解することが、今後に役立つでしょう。
メリット
AIは単純な作業を自動化し、効率を大幅に改善させます。
また、社員のメンタルケアが不要なことや、不祥事などのリスクも回避できます。
これにより、生成AIを活用して仕事をすることで、より必要のある業務に時間を使えます。
また、AIは24時間稼働し続けるため、業務のスピードが加速し、サービス品質の向上にもつながるでしょう。
デメリット
AIが多くの業務を担当することで、当然ながら仕事が奪われてしまう人も増えてしまいます。
新しい事を覚える気力がない方や、AIを毛嫌いしている人はかなり危なくなるでしょう。
また、AIの導入には高額な初期投資が必要な場合もあり、中小企業にとっては負担となる場合があります。
とりあえず生成AIを導入することで、「活用できない」「結局利用しなかった」「社員との連携がうまくいかなかった」などのデメリットも生じてしまうでしょう。
AIを扱う人に仕事は奪われていく
AIに仕事を奪われることを前提で準備しておけば、将来あなたは違う形で活躍できるでしょう。
私たちの仕事は次第にAIがやるようになるので、逃げ切るのは難しいのが現実です。
どのようにして現在の仕事でAIを活用するか、また新たな仕事の形をどう生み出すかを考えるチャンスとなります。
AIの導入によって奪われる仕事だけでなく、新たに必要とされるスキルや職業を考える事で、労働市場の変化に対応できるようになります。
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